关于OPPO手机免费换新机的政策,综合相关信息整理如下:
一、基础三包政策
7天无理由退换货 购买后7日内,若手机符合《移动电话机商品性能故障表》所列故障,可无理由退货或换货(网购商品需满足不影响二次销售条件)。
30天免费更换
自签收日起30日内,若主机出现性能故障且符合《移动电话机商品性能故障表》,可免费更换新机,换货后三包有效期重新计算。
二、特殊情况说明
首次故障处理时效: 若7天内未复现故障,30天换货有效期以首次受理时间为准。 人为损坏或特殊情况
三、其他注意事项
电池更换计划:部分网传消息称OPPO可能推行4年电池免费换新计划(如OPPO A2 Pro),但该信息尚未成为官方正式政策,建议通过官方渠道核实。
服务渠道:建议通过官方旗舰店或授权售后网点办理换机,非正规渠道可能影响服务体验。
以上政策以官方发布为准,具体以实际购买时的条款为准绳。
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