手机样机的保修期根据购买渠道和厂商政策有所不同,具体说明如下:
一、整机保修期
常规保修政策 多数手机品牌(包括OPPO、魅族等)的整机保修期为 1年
,自购机日起计算。 - 全国联保:
在保修期内因质量问题导致的故障可免费维修,需提供购机发票和保修卡。
特殊保修政策
- OPPO自购机日起提供 1.5年整机保修(需确认是否为延保机型);
- 魅族部分机型提供 3年整机质保(需注意是否为特殊配置或活动机型)。
二、配件保修期
标准配件保修
- 电池: 6个月; - 充电器、数据线、耳机、转接线
- 移动电源:1年。
延长保修说明 若送修时距离保修截止时间不足1个月,保修期可延长30天。
三、保修前提条件
非人为损坏:
仅限因质量问题(如制造缺陷)导致的故障,人为使用或意外损坏不在保修范围内;
凭证要求:需提供购机发票、保修卡及质量检测证明。
四、保修流程建议
联系售后:
携带上述凭证到品牌售后或授权维修点申请;
检测与维修:
售后会进行质量检测,确认后提供免费维修或更换服务;
维权途径:
若维修后仍无法满足保修要求,可依据《中华人民共和国产品质量法》向消费者协会或法院维权。
总结
手机样机通常享受1年整机保修,部分品牌(如OPPO、魅族)提供更长时间服务。配件保修期根据具体部件不同,一般在3-12个月之间。建议购买时仔细阅读保修条款,并妥善保存相关凭证。
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