手机厂商的质保时间根据品牌和购买渠道有所不同,主要分为以下两类:
一、法定质保期(三包服务)
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理更换退货责任规定》,手机主机自购买之日起 1年内提供三包服务,具体包括:
7天无理由退换:
若购买后7日内出现性能故障,可退货、换货或维修;
15天换修:
第8日至第15日内出现性能故障可换机或维修;
1年整机包修:
超过15天且1年内的整机故障可免费维修(含主板、CPU等核心部件)。
二、厂家延长保修(可选服务)
部分品牌提供超过1年的延长保修服务,例如:
魅族:部分机型提供3年质保,覆盖屏幕、电池等易损件;
华为/荣耀:部分机型支持2年延长保修,含充电器、电池等;
其他品牌:如iQOO、一加等部分高端机型也提供1-2年延保。
三、注意事项
保修范围:
法定三包仅覆盖非人为损坏的性能故障,若因摔落、水浸等人为因素导致损坏需自费维修;
发票要求:
部分延长保修需提供购机发票,若无发票可能按出厂日期计算15个月保修;
保修限制:
若1年内维修次数超过3次,消费者可要求退货。
建议购买时仔细阅读保修条款,优先选择正规渠道购买并保留发票,以保障权益。
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