京东退手机的时间因退换类型和商品状态而异,具体如下:
退货处理时间 - 普通退货:
自收到问题商品之日起7日内完成处理,包含物流、审核等流程。 - 无理由退货:升级为30天,最快15分钟可拿到新机(需满足特定条件)。2. 换货处理时间
- 换货周期为退货物流时间+京东处理时间+新商品快递时间,总时长约5-7天。3. 维修处理时间
- 质量故障:自确认故障起100分钟内处理,维修周期30天。 - 普通检测:需15-21天(含品牌厂家检测时间)。4. 到账时间
- 退货退款通常在审核通过后1-3个工作日内到账。 注意事项:
国家法定节假日可能延长处理时间。- 退货需在商品签收后7日内发起,超时可能影响处理。
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