华为手机原厂质保期根据购买方式和产品类型有所不同,具体如下:
一、整机保修期
常规保修政策 华为手机整机质保期通常为 1年
,自购买之日起计算。在保修期内,若手机出现非人为因素导致的性能故障(如屏幕破裂、主板损坏等),可免费维修或更换整机。
保修范围限制
保修仅覆盖非人为损坏的性能故障,如意外跌落、水浸等物理损伤需额外评估。
配件(如充电器、电池、耳机等)通常单独保修,例如原装电池6个月、充电器1年。
二、配件保修期
标配配件: 充电器、数据线、耳机等随机附带的原装配件保修期通常为 1年
单独购买配件:如贴膜、外壳等保护类配件需另行购买并享受对应质保政策。
三、特殊情况说明
保修期计算
线下购买:自售出之日起计算保修期。
线上购买:自消费者签收次日起计算。
三包政策
若整机在保修期内更换部件(如屏幕),更换后主机延续原保修期;若原保修期不足30天,则按30天计算。
更换后的部件(如屏幕)通常提供 90天质保(以时间较长者为准)。
查询保修状态
用户可通过手机设置中的“电子三包凭证”功能查看保修剩余时间。
四、注意事项
若需维修,建议联系华为官方售后或授权服务中心,避免自行拆解导致保修失效。
购买时建议保留购买凭证和保修卡,以备后续维权。
以上信息综合了华为官方政策及常见服务条款,具体以实际购买时为准。
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