苹果AC+服务包含 1年基础保修和 2年延长保修,但 年年换新计划仅在基础保修期内有效(即购买后12个月内可享以旧换新,换新机型为当时同价位新款手机50%价格)。以下是具体说明:
一、AC+服务内容
保修期限 - 基础保修1年,延长保修可额外购买1-2年;
- 购机60天内可购买,价格根据购买渠道不同在数百到上千元。
意外保障
- 包含2次免费意外服务(如摔坏、进水等),但需通过售后检测,禁止私自拆机。
电池更换
- 2年内可免费更换容量低于80%的电池。
二、年年换新计划
有效期: 与基础保修同步,即12个月内; 换新条件
注意事项:若在换新期间购买新款,换机机会顺延至新款发布。
三、换机流程
检测与维修
- 损坏需通过苹果售后检测,非直营店需先检测后绑定AC+;
- 主板等核心部件损坏通常需更换整块主板,维修周期约15天。
换新资格
- 仅限基础保修期内,且未使用过AC+服务次数上限(通常为2次);
- 若已使用AC+服务,换新时无法退还已支付金额,但可抵扣部分费用。
四、用户误区说明
部分用户可能误以为AC+包含两年换新,实际年年换新仅在基础保修期内有效。若需延长保修,需额外购买AC+服务。建议购买时仔细阅读条款,避免混淆。