网购手机的保修期根据购买方与销售方约定和手机类型有所不同,具体可分为以下情况:
一、常规保修期
基本保修时长 多数情况下,手机保修期为 1年
,自购买日期或出厂日期起算。
保修范围
包括非人为因素导致的性能性故障(如屏幕、主板等核心部件问题),但需符合产品说明书或国家三包规定。
二、特殊保修条款
三包政策
- 7天无理由退换: 购买后7天内可无条件退换; - 15天换修
- 整机包修1年:超过15天后的1年内提供免费维修服务。
特殊配件保修 电池、充电器等特殊配件的保修期可能单独约定,通常为1年或更短。
三、影响保修的关键因素
购买凭证
保修通常以发票或出厂日期为准,若无发票可能按出厂日期计算。
维修次数限制
若在保修期内维修次数超过3次,消费者有权要求退货。
人为损坏责任
因摔落、水浸等人为因素导致的故障,需承担维修或更换费用。
四、维权建议
保留证据: 购买凭证、保修卡、维修记录等; 及时检测
法律途径:若商家未履行保修义务,可依据《产品质量法》等法律维权。
(注:具体条款以购买时签订的合同为准,不同品牌或渠道可能存在差异)
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