海信手机保修期根据产品类型和购买凭证有所不同,具体如下:
一、整机保修期
标准保修期:整机保修1年,自购买之日起计算。
保修范围:包括主机、充电器、耳机等原装配件。
二、电池保修期
标准保修期:电池保修6个月,自购买之日起计算。
特殊情况:若电池在保修期内出现鼓包、漏液等严重问题,可享受免费更换服务。
三、外接配件保修期
标准保修期:外接有线耳机、充电器(座)保修3个月,自购买之日起计算。
四、保修起始条件
保修期从消费者购买之日起30日内开始计算,若超过30天需联系售后。
仅限因质量问题或故障导致的故障,人为损坏或使用不当不享受保修。
五、维修服务
全国联保:支持全国联保,享受三包服务。
换机政策:若需换机,保修期从换机后重新计算,维修时需提供换机证明。
六、注意事项
保修期计算以发票日期为准,若发票日期晚于购买日期,以发票日期为准。
配件保修需提供购买凭证(如发票、保修卡等),丢失将无法享受保修。
建议购买时保留好发票和保修卡,并通过官方渠道(400-611-1111)或官网查询最新服务信息。
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