关于红米手机的保退换新政策,综合不同购买渠道和保修条款,具体说明如下:
一、保修期时长
整机保修
红米手机官方保修期为 1年,涵盖机身、充电器、数据线、电池等附件。
部分附件保修
- 电池:6个月
- 充电器、数据线:1年
- 耳机:3个月
- 存储卡:1年
二、退换货政策
无理由退换
- 购买后 7天内可无理由退货,需保留购买凭证。
- 官网购买以签收日期计算保修期,其他渠道购买需提供购机发票。
质量问题换新
- 购买后 15天内可免费更换新机,需经官方检测确认质量问题。
- 超过15天只能保修,非人为损坏需提供检测证明。
三、注意事项
保修范围限制
- 保修不覆盖拆解、改装、进水等人为损坏。
- 附件保修以购买时状态为准,若升级或更换附件需额外购买。
非官网购买的特殊情况
- 无法提供发票时,按出厂时间计算 15个月保修期。
- 建议通过官网、天猫旗舰店或授权经销商购买以保障权益。
四、维权建议
若遇到质量问题,建议优先联系官方售后,提供购买凭证和检测报告。若通过官方渠道无法解决,可向消费者协会或工商部门投诉。
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