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新手机的保质期多久

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新手机的保质期根据品牌和销售渠道有所不同,主要分为以下情况:

一、基础保修期

国家三包规定

根据《工业产品质量责任条例》,新手机整机保修期通常为 1年,自购买之日起计算。保修范围包括主板、电池、显示屏、排线等核心部件,但需满足非人为损坏的条件。

部分品牌延保服务

若购买时厂商提供延保服务(如2年或更长时间),则超出基础保修期的维修需另行付费。例如iPhone 13 Pro的官方保修为1年,但部分用户可能通过购买渠道获得额外延保。

二、保修条款细则

退换政策

- 购买后7天内可无理由退换;

- 7-15天内可免费换修或退换。

维修范围限制

保修仅覆盖非人为因素导致的故障,如电池鼓包、主板损坏等。若因不当使用(如长期不充电、高温环境)导致损坏,需自行承担维修费用。

发票要求

无购机发票可能影响保修资格,部分商家可能按出厂日期计算15个月保修。

三、特殊情况处理

网购商品过期问题:

若网购手机到货时已过保修期,但能证明商品存在质量问题(如以旧充新、非原装屏幕),可通过法律途径维权。例如某案例中,消费者因网购手机SN码不符且存在非原装问题,成功获得10倍赔偿。

四、建议

购买时索要发票和保修卡;

长期不使用时建议每1-2个月充电1次,避免电池完全放电;

若需延长保修,可咨询厂商或购买渠道是否支持。

以上信息综合了国家三包政策及常见品牌保修规则,具体以实际购买时签订的保修协议为准。