关于实体店购买的手机换新时间，需根据购买渠道、商品类型及商家政策综合判断，具体说明如下：

一、换新条件与时间

7天无理由退换

无论线上或线下购买，符合以下条件的商品均可无理由退货：

- 商品存在质量问题（如硬件故障、屏幕破裂等）；

- 未超过购买后7天。 但需注意：

- 商品需保持原状且不影响二次销售；

- 运费一般由消费者承担，部分商家可能提供代寄服务。

15天换货

若商品通过7天无理由退货流程退回，且经商家检测确认为质量问题，通常可在 15个工作日内换新。此流程需满足：

- 退货商品无人为损坏且能通过专业检测确认故障；

- 部分特殊机型（如iPhone）需通过1周返厂检测后才能换机。

二、特殊说明

购买凭证：

换新需提供购买凭证（发票/收据/电子订单等），网购可通过平台订单记录核实。

保修条款：部分商品可能受厂商保修政策影响，例如iPhone需满足15天换货门槛，超出则进入维修流程。

无人为损坏：若商品因人为使用导致损坏，通常不支持换新。

三、注意事项

实体店政策：部分实体店可能未明确标注换新政策，建议购买前咨询销售人员。

时间计算：换货时间从消费者收到退回商品并完成检测之日起计算，节假日不顺延。

建议在购买时仔细阅读保修卡或服务协议，明确换新条款，以保障自身权益。