手机保修期根据购买方与销售方协商确定,但根据中国《消费者权益保护法》和三包政策,通常有以下规定:
一、基础保修期限
整机保修期 多数情况下,手机整机保修期为 1年
,自购买之日起计算。
特殊说明
- 部分手机可能提供 1.5年或2-3年的质保,具体以厂商条款为准。
二、保修范围
免费维修: 覆盖说明书列明的功能失效、屏幕无显示/错字/漏划等问题。 退换政策
购买后7天内可无条件退换;
超过7天后,若在15天内出现同一问题,可更换或维修。
三、保修例外情况
人为损坏
因摔落、水浸等人为因素导致的损坏,需自费维修。
维修期间保修期计算
若因返厂、运输、检测等非人为因素导致维修,保修期可顺延1-3个月。
发票问题
无购机发票时,可能按出厂日期延长15个月保修。
四、维权途径
超过保修期后维修需自费,但可先通过质量技术监督局鉴定是否为质量问题;
若维修次数超过3次,可要求退货;
违法商家可能需承担修理、更换或赔偿责任。
建议购买时保留发票和三包卡,并仔细阅读保修条款,以明确权益。
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