三星手机质保期换新手机的具体政策如下：

一、标准保修期

基础保修时长

多数三星手机的标准保修期为 1年，自购买原始密封包装产品日期开始计算。

保修范围

覆盖非人为原因导致的硬件故障或性能问题，包括屏幕、电池、处理器等核心部件。

二、延长保修服务

三星部分机型提供 延长保修，例如：

Samsung Care+专属管家服务：

可延长保修期至 2年，适用于国行正品手机；

特定机型如Galaxy S7系列：提供 3年有限保修。

三、换新流程

性能性故障判定

- 购机7天内可无理由退换；

- 购机15-30天内出现非人为性能故障可换机；

- 超过30天需通过三星官方检测是否达到新机标准。

所需材料

需携带手机、购买凭证及质量检测证明。

服务时效

换新通常在 15个工作日内完成，具体时间可能因地区或机型差异略有不同。

四、注意事项

发票与保修起始日期：

保修期从发票开具日期计算，若发票日期与购买日期不一致，以较早日期为准；

港行与国行差异：港行手机通常保修期与国行一致（1年），但需注意保修政策可能因销售渠道不同存在细微差别。

建议购买时仔细阅读保修条款，部分特殊服务（如Samsung Care+）需额外开通。