二手手机保障期的正常时长需根据产品类型和销售方约定确定,具体如下:
国家法律规定的基础保障 - 一年保修期:
根据《三包法》和《消费者权益保护法》,二手手机在销售时通常提供至少一年的免费维修服务。若在保修期内发生三次以上维修,消费者可要求退货。
销售方与购买方协商的约定
- 保修期可能因销售方与购买方协商而延长,例如部分商家可能提供半年或更长时间的保障,具体以合同或质量保证书为准。
保修期起算方式
- 保修期从销售方开具的发票或购买凭证日期开始计算,部分情况下若无发票,可能按出厂日期计算15个月。
超出保修期的处理
- 保修期结束后,若因非人为损坏(如质量问题),消费者可要求赔偿;若因使用不当或人为损坏,则需自费维修。
总结:
二手手机保障期以国家法律规定的1年为基础,实际时长需结合销售方约定和合同条款,建议购车时索要书面承诺并保留凭证。
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