关于手机和电脑的质保期及换机条件,综合相关信息整理如下:
一、质保期时长
整机保修期 - 华为手机、平板等整机保修 1年
,包含7天无理由退换货、15天换货服务,自购机发票开具日起计算。
- 其他品牌电脑整机通常为 1-3年,具体以购买时签订的保修协议为准。
主要部件保修期
- CPU(盒装3年,散包1年)
- 内存(1-3年,部分品牌终身包修)
- 硬盘(大厂5年,小厂1年)
- 显卡(大厂3年,小厂1年)
- 显示器(3年)
- 主板(大厂3年,小厂1年)
- 电源(3年)
- 光驱(3年)
二、换机条件
核心换机标准
- 保修期内累计维修次数达到3次,可申请换新机。
- 若维修时间超过 30天且未达到3次维修,通常只能维修。
特殊情况处理
- 返厂维修后2个月内正常,但换机需满足30天无故障期。
- 若保修期最后一天为节假日,以节假日次日为准。
三、注意事项
保修范围限制: 屏幕、电池等核心部件通常包含在保修内,但人为损坏、液体泼溅等特殊情况可能被排除。 官方渠道优势
延长保修服务:部分品牌(如华为)提供整机终身保修服务,但需符合特定条件。
建议购买时仔细阅读保修条款,并保留好购机发票以备后续维权。
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