OPPO手机保修政策根据购买地区和服务类型有所不同,具体如下:
一、基础保修期
中国大陆地区 - 整机保修:
自购机日起12个月内,非人为原因导致的硬件故障可享受免费保修服务。
- 特殊情况:若购买时选择延保服务,保修期可延长至1.5年。
其他国家和地区 - 保修期通常为6个月至12个月,具体以购买地政策为准。
二、主要保修内容
非人为硬件故障:
包括屏幕、主板、电池等核心部件的故障。
延长保修服务:部分用户可选择OPPO Care服务,涵盖屏碎保(1年)、后盖保(1年)等。
三、其他保障
七天无理由退货:自签收日起7日内,若手机符合《移动电话机商品性能故障表》故障范围,可无理由退货。
30天免费更换:签收后30日内,非人为故障可免费更换。
四、注意事项
保修期不涵盖人为损坏(如摔落、水浸)、维修后问题、软件故障及配件损坏。
若需维修,需提供有效购机凭证和保修卡,且需通过官方检测确认故障符合保修条件。
建议购买时仔细阅读保修条款,部分地区可能通过官网或营业厅购买延保服务,需额外确认。
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