华为手机保修政策根据产品类型和购买渠道有所不同,具体如下:
一、基础保修期限
整机保修 华为手机整机保修期通常为 一年
,自购买之日起计算。
配件保修
- 随机附带的原装充电器、数据线等配件保修 1年;
- 原装电池保修 6个月(可拆卸电池为12个月);
- 耳机、充电器等保护类配件保修 3个月。
二、增值服务
七天免费退货/换货
购机后第8日至15日内,若主机出现非人为损坏的性能故障,可免费更换同型号同规格产品或维修。
碎屏服务宝
部分机型(如P系列)提供屏幕破裂后免费更换服务,需额外购买。
延长保修服务
基础保修期后,用户可选择购买延长保修,覆盖屏幕、电池等部件。
三、保修范围
非人为损坏: 仅限正常使用导致的故障,如屏幕破裂、电池鼓包等; 人为损坏
四、保修凭证
保修凭证包含消费者信息、购买日期、产品型号、保修期限等关键内容,是维修或换货的依据。
注意事项
若保修期最后一天为节假日,有效期顺延至节假日后次日;
华为部分高端机型(如Mate系列)可能提供两年保修,需以购买时确认为准。
以上信息综合自华为官方及权威平台。
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