一加手机的保修期政策根据机型和购买渠道有所不同,具体如下:
一、常规机型保修期
基础保修期 多数一加手机(包括旗舰机型和非旗舰机型)的官方质保期为 1年
,自用户签收手机次日零时起计算。
加多宝服务延长保修
若用户购买时开通了加多宝服务,保修期可延长至 2年,但需注意保修范围通常仅限生产制造缺陷和材料问题。
二、特殊说明
保修范围限制
- 仅覆盖非人为因素导致的性能故障(如屏幕破裂、电池问题等)。
- 人为损坏(如摔落、水浸)或外力损伤不在保修范围内。
保修期计算起点
以用户签收手机次日零时为起始时间,例如2024年3月15日签收,则保修期至2025年3月14日。
三、查询保修状态
用户可通过官网或线下门店,输入IMEI号查询保修剩余时间。
四、其他注意事项
30天换货服务: 部分机型(如一加8系列)支持签收后30天内因性能故障换货,换新后保修期重新计算。 特定机型延长保修
建议购买时仔细阅读保修条款,避免因意外情况产生额外费用。
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