手机保修期根据购买方式和厂商政策有所不同,具体可分为以下几种情况:
一、常规保修期
基础保修时长 多数情况下,手机保修期为 1年
,自购买日期起计算。
保修范围
包括非人为因素导致的性能性故障(如屏幕破裂、主板损坏等),但人为损坏需另行维修。
二、特殊保修政策
15天无理由退换
购买后15天内若出现性能性故障,可免费退换。
超过15天的保修
- 购买超过15天且1年内的整机故障可免费维修;
- 若无购机发票,部分厂商可按出厂日期延长至15个月包修。
发票的重要性
无发票可能影响保修资格,部分厂商会以出厂日期计算保修期。
三、延长保修服务
部分品牌(如魅族)提供 额外延长保修,例如:
三年质保: 部分用户可选择延长至3年; 特殊群体优惠
四、保修限制
维修次数限制 若在保修期内维修次数超过3次,消费者有权要求退货。
非保修范围
- 人为损坏、液体泼洒、不当使用等导致的故障需自费维修;
- 软件问题通常不在保修范围内。
五、维权建议
保留凭证: 维修记录、发票等是维权的核心证据; 协商与诉讼
综上,建议购买时仔细阅读保修条款,优先选择正规渠道购买并保留发票,以保障权益。
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