小米手机关于换新机的保修政策根据购买渠道和具体情况有所不同，具体如下：

一、常规保修政策

主机保修期

- 购买后12个月内提供免费维修服务，非人为质量问题可享受1年质保；

- 若通过官网购买，保修期自签收日起计算12个月；

- 若通过其他渠道购买且无法提供发票，保修期按出厂时间计算15个月。

附件保修期

- 充电器、数据线、电池等附件与主机同步保修1年。

二、质量问题换新政策

15天换货

- 购买后15日内，若手机出现质量问题且符合官方换机标准，可免费更换新机；

- 需在线提交售后申请，或前往小米之家、授权维修网点办理。

特殊情况处理

- 若15天后问题仍未解决，可联系售后检测，部分机型（如小米11）可享受特殊政策：

- 第一次检测后，若新机仍存在WiFi等核心问题，可免费换新；

- 若新机再次出现相同问题，可退机或再次换机；

- 未出现WiFi问题但用户有顾虑的，可申请赠送半年延保。

三、注意事项

保修范围限制

- 人为损坏、不当使用（如装入非原装内存卡）、液体泼溅等非质量问题不享受保修；

- 软件问题需先通过系统更新或降级解决，部分机型需联系售后检测。

流程建议

- 优先通过官网渠道购买以享受完整保修期；

- 发现问题后应尽快联系售后，避免超过15天影响换新资格。

以上政策综合了不同购买渠道和机型差异，建议以官网最新公告为准。