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手机坏了保修时间多久

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手机保修期根据购买方式和厂商政策有所不同,具体可分为以下几种情况:

一、常规保修期

基础保修时长

多数情况下,手机保修期为 1年,自购买日期起计算。

保修范围

包括非人为因素导致的性能性故障(如屏幕破裂、主板损坏等),但人为损坏需另行维修。

二、特殊保修政策

15天无理由退换

购买后15天内若出现性能性故障,可免费退换。

超过15天的保修

- 购买超过15天且1年内的整机故障可免费维修;

- 若无购机发票,部分厂商可按出厂日期延长至15个月包修。

发票的重要性

无发票可能影响保修资格,部分厂商会以出厂日期计算保修期。

三、延长保修服务

部分品牌(如魅族)提供 额外延长保修,例如:

三年质保:

部分用户可选择延长至3年;

特殊群体优惠:如学生、老年人等可享受折扣。

四、保修限制

维修次数限制

若在保修期内维修次数超过3次,消费者有权要求退货。

非保修范围

- 人为损坏、液体泼洒、不当使用等导致的故障需自费维修;

- 软件问题通常不在保修范围内。

五、维权建议

保留凭证:

维修记录、发票等是维权的核心证据;

协商与诉讼:若厂商拒绝合理诉求,可通过消费者协会或法院维权。

综上,建议购买时仔细阅读保修条款,优先选择正规渠道购买并保留发票,以保障权益。