苹果手机保修政策根据产品类型和购买选项有所不同,具体如下:
一、标准保修期限
整机及附件 自原始购买之日起享有一年保修期,涵盖屏幕、电池、主板等核心部件。
技术支持
提供90天免费电话技术支持,覆盖激活后的一年内。
二、保修起始时间
激活日期: 保修从设备激活当天开始计算,而非购买日期。 发票日期
三、保修范围
免费维修:包括更换故障部件(如电池、屏幕)或整机。
附件保障:充电器、数据线、耳机等配件与整机同保修期,非人为损坏可免费更换。
四、延长保修选项
AppleCare+:额外付费服务可将保修延长至两年,覆盖意外损坏(如跌落、水浸)。
五、特殊情况说明
未激活设备:若购买时设备未激活(如运营商库存),保修期仍从激活当天开始计算。
整机更换:若在保修期内更换整机,新机保修期自更换之日起重新计算。
建议通过苹果官网或官方授权服务商查询具体保修状态,输入序列号可获取详细信息。
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