苹果手机保修期根据购买方式和附加服务有所不同,具体如下:
一、基础保修政策
整机及附件保修期 苹果手机整机及附件(如充电器、耳机等)自购买之日起享有一年保修期,涵盖硬件故障维修或更换。
技术支持
在保修期内提供90天免费电话技术支持,协助解决软件或硬件问题。
二、延长保修服务
AppleCare+计划
购买AppleCare+服务计划可延长保修期至两年,包含:
- 两年有限保修(含意外损坏保障,每次维修收取628元服务费);
- 免费更换电池、显示屏、主板等核心部件。
三、保修起始时间
激活日期为准: 保修期从手机激活当天开始计算,而非出厂日期。例如2018年11月8日激活的iPhone,保修期至2019年11月8日结束。 四、保修范围限制 人为损坏不保修
软件问题:部分软件故障(如系统崩溃)可能需升级系统后验证是否在保修范围内。
五、其他注意事项
保修服务需通过苹果官网、线下直营店或授权零售商购买;
保修覆盖非人为因素导致的性能故障(如电池鼓包、屏幕破裂),但不包括过度使用或改装导致的损坏。
以上信息综合了苹果官方政策及中国地区的服务条款。
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