根据欧盟最新维修权立法,欧洲手机质保期将延长至 3年,具体规定如下:
基础保修期
欧盟成员国将手机等电子产品的最低保修期从两年延长至三年。这意味着在正常使用情况下,消费者可享受更长时间的免费维修或更换服务。
维修后的保修延长
若产品在保修期内经过维修,保修期将自动延长 1年。例如,购买时为两年保修的手机,维修后可再享受1年保修服务。
附加要求
- 制造商需在官网公开维修配件信息,并以合理价格提供配件;
- 若用户选择付费维修,制造商需在合理时间内完成维修;
- 欧盟计划建立在线维修平台,简化维修流程。
补充说明
该规定适用于智能手机、电视、洗衣机等常见电子产品;
若产品因质量问题在保修期外出现故障,消费者仍有权要求维修,但需符合“合理使用”条件。
以上信息综合了欧盟临时协议及后续修订内容,未来正式实施后将进一步保障消费者权益。
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