vivo手机在 收到后30天内，如果出现非人为损坏的性能故障，可以享受无理由退换货服务。此外，如果是因为个人原因不喜欢，且商品无人为损坏、商品齐全的情况下，也支持退货，但需要自行承担退回单程运费。

对于在实体店购买的手机，vivo主机出现非人为损坏的性能故障，7天内可以包退，国家三包法规定的是15天内包换，vivo的售后政策更为优越，提供30天包换，1年内免费维修。

如果是在官网商城购买的机型，官网商城提供30天无理由退换货服务，自收货之日起30天内出现质量问题都可以申请退换货，运费由vivo承担。

因此，无论是在线上还是线下购买，vivo手机都提供了一定期限内的退换货保障，具体退换货政策可能会有所不同，建议您在购买前仔细了解相关条款。