华为手机退货政策根据购买渠道和商品类型有所不同，具体如下：

一、七天无理由退货政策

适用范围

- 线上购买：自消费者签收次日起7日内（含7日），若商品包装、配件齐全，主机外观无损且无人为损坏，可无理由退货。

- 线下购买：自售出之日起7日内（含7日），满足上述条件可退货。

不支持退货的情况

- 已激活、贴膜类商品；

- 人为损坏、配件缺失或发票不齐全。

二、质量问题退换货政策

线上购买

- 自签收次日起7日内，若主机出现非人为损坏的性能故障（如死机、无法开机等），可要求退换货或维修。

线下购买

- 自售出之日起7日内，同样适用非人为损坏性能故障的退换货政策。

三、特殊说明

时间计算：

7天无理由退货以物流签收次日0时为起始时间。

配件要求：需保持原包装、配件齐全。

维修服务：部分商品（如手机）在质保期内（一般为1年）可享受免费维修。

四、注意事项

超过7天后需联系华为官方客服申请退换货，审核通过后处理退款。

华为商城特殊商品（如预装软件、会员权益等）可能不支持退换。

建议购买时仔细阅读商品详情页的退换货条款，保留好发票和检测报告以备后续维权。