小米手机售后保修期根据购买方式和产品类型有所不同,具体如下:
一、保修期限
主机保修期 - 官网购买:自快递签收日起计算, 12个月
保修期;
- 非官网购买:按出厂时间计算, 15个月保修期。
电池及充电器保修期
- 与主机一致,均为 1年。
外接配件保修期
- 第三方品牌耳机等配件为 6个月。
二、保修范围
免费保修: 仅限非人为损坏、意外情况(如进水、摔落)及质量问题; 不保修情形
三、维修时效
常规维修
- 官方售后:1小时内检测,问题可当场修复;
- 配件缺货:需返厂维修,一般需 7-30天。
特殊情况
- 复杂故障:可能需数天处理;
- 非保修期设备:维修费用由用户承担。
四、建议
购买时保留发票,确保保修有效性;
建议通过官网或授权售后进行维修,避免自行拆解;
若需寄修,可联系官方售后确认寄修流程及时间。
以上信息综合了小米官方政策及常见问题,具体以实际购买时为准。
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