根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《移动电话机商品修理更换退货责任规定》,手机在购买后 7天内可以无条件退货, 15天内可以换货。此外,如果手机在出厂时就存在问题,并且在保修期内(通常为一年),消费者有权要求退换货或维修服务。
对于网购的手机,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但退货的商品应当完好,并且经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款,退回商品的运费由消费者承担。
因此,无论是线上还是线下购买,消费者在购买手机后的7天内都可以享受无条件退货服务,而15天内则可以选择换货。如果手机存在质量问题,消费者在保修期内也可以要求退换货或维修服务。建议消费者在购买手机时,了解并确认商家的退换货政策,以便在需要时能够顺利处理退换货事宜。
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