苹果手机质保期根据购买类型和服务类型有所不同,具体如下:
一、基础保修政策
标准保修期
- 自原始购买之日起 1年,覆盖主机(如机身、电池、屏幕、充电器等)及附件(如耳机、数据线)的免费维修或更换。
- 保修期从设备激活或发票日期(以先到者为准)开始计算。
主要部件更换条件
- 仅当电池容量低于原始容量的80%或出现其他主要故障时,可免费更换整机。
二、延长保修服务(AppleCare+)
购买后 可额外延长1年,总保修期达2年。
延长保修覆盖与基础保修相同的范围,并提供90天免费技术支持。
三、其他注意事项
退换货政策
- 购买后7天内可无理由退换货。
- 15天后若在保修期内,可免费维修或更换。
保修范围限制
- 人为损坏、液体泼溅、不当使用等非质量问题不在保修范围内。
- 全新设备需在激活后12个月内保修,二手设备需符合苹果的“二手设备保修条款”。
服务网络要求
- 需通过苹果官网在线商店或线下直营店购买。
四、特殊情况说明
若在1年保修期内购买AppleCare+,可延长90天技术支持至3年。
不同地区(如中国)的保修政策一致,但建议以购买时官方说明为准。
建议购买时仔细阅读保修条款,避免因使用习惯导致保修失效。若需延长保修,建议在保修期内尽早购买AppleCare+服务。