手机保修期根据购买条款和品牌政策有所不同,主要分为以下几种情况:
一、常规保修期
基础保修时长
多数品牌手机保修期均为 1年,自购买日期或出厂日期起算。
保修范围
包含非人为因素导致的性能性故障免费维修服务,但人为损坏、不当使用或维修期间不保修。
二、特殊保修政策
发票与保修期
- 购买时提供发票:整机保修1年;
- 无发票:按出厂日期计算保修15个月。
保修期延长
- 若送修时距离保修截止时间不足1个月,保修期可延长30天;
- 部分品牌(如华为)在保修期内维修后,硬件可享额外1-3个月保修。
维修期间保障
- 返厂或第三方维修时,通常提供1个月保修期。
三、维修次数限制
若在保修期内维修次数超过 3次,消费者有权要求退货。
四、注意事项
保修起始日期
- 以购买发票日期或出厂日期中较早者为准。
人为因素与责任
- 意外跌落、水浸等人为损坏需自费维修。
维权途径
- 若商家未履行保修义务,可依据《消费者权益保护法》或《产品质量法》维权。
建议购买时仔细阅读保修条款,保留购机凭证,并优先选择官方售后或信誉良好的维修渠道。
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