华为手机主板保修政策需根据具体情况综合判断,主要分为以下要点:
一、基础保修政策
常规保修期限
华为手机基础保修期为 1年,自购买之日起计算。在保修期内,因质量问题可享受免费维修或更换服务。
特殊保修规则
- 若在保修期内更换主板,新主板保修期可延长至 次年2月底,且2月底前损坏可免费保修。
- 若主板损坏时已过11个月,需自购买日起计算剩余保修期(例如2025年2月21日购买,11个月后更换主板,新主板保修至2026年2月底)。
二、保修范围与限制
保修范围
包括内屏故障、主板断裂、进液腐蚀、私拆/私修、机身变形等问题导致的损坏。
保修限制
- 因拆机、水浸、高温等人为因素导致的损坏不支持保修。
- 非原装配件(如第三方维修更换的主板)通常不享受保修服务。
三、其他注意事项
地区政策差异
部分特殊机型(如Mate/P系列高端机型)可能提供 2年保修,但需以具体购买时官方说明为准。
配件保修
原装充电器、电池等配件的保修期通常为1年或6个月,单独购买的配件需参考具体质保政策。
保修起始日期
以购机发票开具日期为准,若保修期最后一天为节假日,则顺延至节假日次日。
建议用户在保修期内通过华为官方售后或授权服务中心进行维修,避免因非正规渠道维修导致保修失效。若需更换主板,建议提前联系售后确认具体流程及保修条款。