小米手机的标准保修期及免费政策如下:
一、保修期限
整机保修 主机部分(含屏幕、主板等核心部件)提供 1年免费保修
,自系统激活时间起算。附件保修 电池、充电器、数据线等附件保修 1年
;
电池、充电器、数据线等附件保修 1年
;有线耳机(第三方品牌除外)保修 6个月。
二、保修范围
免费保修条件 1) 产品为全新未拆封状态; 2) 故障需经小米官方授权服务网点检测,确认为非人为质量原因(如硬件老化、制造缺陷等)。 不保修情形: 1) 用户自行拆卸或维修导致的故障; 2) 因意外损坏(如摔落、进水)造成的故障; 3) 超过保修期的设备。 三、服务流程 质保期内维修
通过官网、客服或线下小米之家申请维修;
部分服务支持“1小时快修”。
质保期外服务
需支付额外费用,但可享受终身维修服务(部分附件需付费)。
四、注意事项
保修期以系统激活时间为准,官网购买按签收日计算,实体店购买可能以实际到手时间为准;
若需延长保修,需购买官方认证的延长服务。
建议购买时保留购机发票,并通过官网或客服查询具体保修状态。
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