小米手机官方售后政策如下:
一、保修期限
主机:
1年保修期,自官网购买签收之日起计算;
电池/充电器:
同样为1年保修;
外接有线耳机 (第三方品牌除外):6个月保修。 二、保修范围
质量问题:
在正常使用过程中因产品故障或质量问题,经官方检测确认属于非人为因素时,提供免费维修或更换;
人为损坏/意外:如进水、摔落等人为因素导致的损坏,不在保修范围内。
三、服务流程
7天无理由退货:
自收到商品之日起7日内可无理由退货;
15天换货:
质量问题需在15日内更换新品;
1年质保:
在质保期内免费维修;
寄修时效:
简单故障当天修复,复杂故障通常需5个工作日内完成。
四、注意事项
需提供 购机发票或出厂日期证明(非官网购买);
部分特殊配件(如耳机)需额外确认保修状态;
建议通过 官网客服或 线下小米之家办理相关手续。
以上政策综合了不同购买渠道的差异说明,具体以实际购买凭证和官方最新公告为准。
声明:
本站内容均来自网络,如有侵权,请联系我们。