华为手机官方质保期根据产品类型和购买渠道有所不同,具体如下:
一、整机保修期
标准保修期 华为手机整机质保期通常为 1年
,自购买之日起计算,覆盖手机主机及原装配件(如充电器、数据线等)。
保修范围
仅限非人为损坏的性能故障(如屏幕破裂、主板故障等);
包含2年官方质保,保内故障免费维修。
保修凭证
通过购买时提供的电子三包凭证或保修卡查询保修状态。
二、配件保修期
标配配件
原装充电器:1年保修;
原装电池:6个月保修;
原装耳机:3个月保修。
其他配件
华为手机配件(如贴膜、外壳、饰品等)通常不包含在保修范围内。
三、其他注意事项
保修起始日
以购机发票开具日或手机出厂日期中较早者为准,若保修期最后一天为节假日,则顺延至次日。
服务查询
可通过手机“服务”界面或官网查询保修状态,或联系官方售后获取维修服务。
四、保修政策差异说明
国行与洋行差异: 国行手机通常享受更完善的保修服务,建议购买时确认具体条款; 境外购机
若在保修期内遇到问题,建议及时联系华为官方售后,避免自行拆解导致保修失效。
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