京东手机签收规定如下:
一、7天无理由退货政策
时间计算 从签收次日起算,满168小时(即7天)为有效期限,法定节假日顺延,但周六、日不计入。
退货条件
商品需保持原包装完整,未拆封、无人为损坏、无污渍、无磨损;
需提供购买凭证;
仅限非特殊商品(如手机需在无外伤情况下)。
申请要求
退货申请需在签收后7日内提交,超时将无法处理。
二、自动确认收货规则
时间范围
非家具类商品:签收后10-12天自动确认收货;
家具类商品:签收后15-30天自动确认收货;
特殊情况(如超60天未评价):系统自动默认收货。
影响因素
配送商不同会导致自动确认时间有所差异,建议购买时查看具体商品页面说明。
三、其他注意事项
质量问题退货: 若商品存在质量问题,需在7天无理由退货期内申请,但需提供质检报告; 服务类目限制
以上规则适用于京东自营商品,第三方商家可能根据商品类型调整政策,建议购买前仔细阅读商品详情页的退换货条款。
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