苹果手机退货政策根据购买渠道和商品类型有所不同，具体如下：

一、无理由退货政策

苹果官网/直营店

支持自购买日起 14天无理由退货，需保持商品完好且包装完整（含配件、手册等）。 - 但通过电商平台（如天猫、京东）购买需符合平台规则，通常为 7天无理由退货，且可能影响二次销售。

海外市场

在意大利、西班牙、日本、墨西哥等部分国家，11月8日至次年1月6日购买的新机可延长至 2025年1月20日前退货，但需注意运营商合约机不适用该政策。

二、质量问题保修政策

基础保修

购买之日起 1年质保，涵盖主机、电池、充电器、有线耳机等。 - 电池保修 6个月，充电器和有线耳机 1年。

AppleCare Protection Plan

购买后延长 1年硬件保修，并附赠 90天免费技术支持。需额外购买该计划。

三、注意事项

退货时效：

以 购买凭证日期为准，而非签收日期。- 商品状态：需保持原包装完整，若拆封可能影响二次销售。- 运营商合约：合约机通常不支持无理由退货。- 地区差异：海外政策与内地不同，购买前需确认。

四、操作建议

官网购买：若需无理由退货且价格无优势，建议直接联系苹果官方。- 电商平台购买：重点关注退换货条款，避免影响二次销售。- 海外购回：需符合当地法律法规，并注意运输风险。