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小米手机换机要多久

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小米手机换机时间根据购买类型和故障类型有所不同,具体规则如下:

一、七天无理由退货

时间范围:自签收次日起7天内,可无理由退货;

适用条件:需保证商品未使用、配件齐全、包装完好。

二、15天换新(质量问题)

时间范围:自签收次日起15天内,可更换新机;

适用条件:需符合国家三包规定,非人为损坏且经两次维修仍无法正常使用。

三、质保期内多次维修换新

时间范围:自购买日起15天内首次故障可免费维修,90天内同一故障维修3次仍无法解决可换新;

特殊情况:部分用户反馈15天内可换新,但需以实际维修记录为准。

四、其他注意事项

换机流程:

需通过小米网在线申请或线下授权网点办理,邮寄回总部一般需1周左右;

换机条件:

换机时需提供维修记录和书面证明;

用户群体:

小米用户换机周期较短,平均1年10个月左右更换。

五、特殊情况处理

维修时间过长:若维修超过1个月未解决,可咨询客服申请换新;

非质量问题:如性能故障,需符合15天换新或3次维修换新的条件。

建议购买时仔细阅读保修条款,保留好维修记录以备后续维权。