手机三包有效期根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《产品质量法》的规定,主要分为以下内容:
一、基础保修期限
整机保修期 国家规定手机整机保修期为 1年
,自购买之日起计算。在保修期内,因非人为损坏导致的质量问题,消费者可享受免费维修服务。
特殊配件保修期
- 电池:6个月
- 充电器:1年
- 有线耳机:3个月
- 移动终端卡/数据接口卡:1年
二、退换货政策
7天无条件退换
购买后7天内,若手机出现非人为损坏的性能故障,可无条件退货或更换。
15天换货
购买后15天内,若故障与7天无条件退换期重合,可更换同款手机。
三、维修服务
免费维修次数
一般保修期内维修次数超过3次,消费者有权要求退货。
维修责任
需经厂家授权客服鉴定故障属实且外观无划伤、附件无损坏后,方可享受维修服务。
四、注意事项
人为损坏不保修: 若手机因进水、跌落、拆机等原因损坏,或维修后二次故障,均不享受三包服务。 折旧费计算
建议购买时仔细阅读保修条款,保留购机发票和保修卡,以便及时维权。
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