华为手机的三包政策根据产品类型和配置有所不同,具体如下:
一、基础保修期
整机保修 华为手机全国联保的整机保修期为 1年
,自开具发票之日起计算,扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。
主要部件保修
- 电池: 6个月 - 充电器
- 有线耳机:3个月
二、特殊说明
保修起始日
以购机发票开具日期为准,若保修期最后一天为法定节假日,则顺延至节假日次日。
延长保修服务
部分高端机型(如Mate、P系列)可能提供 2年保修,但需额外购买延长保修服务。
七天无理由退换
购机后7日内,若主机出现非人为损坏的性能故障,可免费退换或维修。
换货政策
- 15日内可免费换货(含15日),换货后三包期重新计算。
- 若换货后仍需维修,修理次数超过2次且仍无法正常使用,可凭记录申请更换同型号产品。
三、注意事项
三包服务仅适用于非人为损坏的故障,因使用不当或保管问题导致的损坏不在保修范围内。
建议通过华为官网或官方授权售后渠道查询具体保修状态。
以上信息综合了华为官方政策及消费者反馈,实际以购买时签订的保修协议为准。
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