vivo手机的质保期根据购买渠道和型号有所不同,具体如下:
一、基础质保期
整机质保
多数vivo手机自售出之日起提供 1年整机质保,覆盖因产品本身原因导致的性能故障(如芯片、屏幕等核心部件问题)。
配件质保
配件(如充电器、耳机等)通常提供 6个月质保,非原装配件可能不享受质保。
二、特殊说明
保修起始时间
以 快递签收时间为准,非签收前损坏可能不纳入保修范围。
保修范围限制
人为损坏(如摔落、进水)、非官方维修、正常使用磨损及软件问题(系统更新除外)均不在保修范围内。
延保服务
部分型号(如X系列、V系列)支持额外延保,可延长至12个月或24个月,需额外付费购买。
三、其他注意事项
购买时需保留 有效购机凭证和保修卡,否则可能影响保修申请。
若在质保期内出现故障,建议联系vivo官方售后或授权维修点,避免自行拆修导致保修失效。
以上信息综合了vivo官方政策及常见售后条款,具体以实际购买时为准。
声明:
本站内容均来自网络,如有侵权,请联系我们。