小米之家手机保价政策根据购买渠道和机型有所不同,具体如下:
一、常规保价政策
线上购买 线上渠道购买的小米手机通常提供7天无理由退换保价服务。用户需在购买后7-15天内,通过官网或客服提交价格下跌证明申请,审核通过后退还差价。
线下门店购买
部分线下门店(如小米之家)的保价政策可能因促销活动而调整。例如:
- 标准版机型: 部分门店保价期可能缩短至7天,与线上政策一致; - 特殊活动期间
二、特殊服务说明
MiCare保障服务 - 碎屏/延保:
部分机型提供2年2次碎屏免费维修,官方延保1年(含质量问题免费维修);
- 保值换新:1年内可享原价50%的保值换新现金券;
- 购买方式:线上激活3天内或线下购买7天内可下单。
注意事项
- 保价仅适用于非饥饿营销机型(如小米3时代机型),当前机型需以官方最新政策为准;
- 实体店购买需关注现场宣传的保价条款,避免与线上政策差异。
三、申请流程(线上)
1. 保存购买凭证(订单号、购买时间等);
2. 通过官网或客服渠道提交价格下跌证明;
3. 审核通过后,差价将退还至原支付账户。
四、建议
购买前仔细阅读门店公示的保价条款,尤其是活动期间可能调整的政策;
若对价格下跌证明审核不通过,可要求商家提供具体原因。
以上信息综合了小米官方政策及消费者反馈,具体以实际购买时的页面为准。