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新手机质保期多久

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新手机质保期根据购买方式和厂商政策有所不同,主要分为以下两种情况:

一、常规保修政策(1年)

性能性故障保障

购买后7天内可无条件退换或维修;

购买8-15天内可更换或维修性能性故障;

购买超过15天后的1年内,整机提供免费维修服务。

发票与出厂日期

若无购机发票,通常按出厂日期计算15个月保修期。

二、特殊说明

三包政策补充

保修期内若出现质量问题,可要求维修、更换或退货。若两次维修仍无法恢复,可申请更换同品质手机。

配件保修差异

电池、耳机、充电器等特殊配件的保修期可能短于整机,需以厂商具体说明为准。

超出保修期的处理

超过1年保修期后,非质量问题导致的维修需消费者自费。

三、法律依据

根据《中华人民共和国产品质量法》第四十条,销售者需对质量问题承担修理、更换、退货责任。

建议:

购买时保留发票,并仔细阅读保修条款,遇到问题及时联系官方售后。若对维修结果不满意,可向质量技术监督局鉴定后维权。