关于手机包换期限,综合国家三包规定及商家常见政策,具体说明如下:
一、国家三包核心规定
7天包退
购买后7天内,若手机存在质量问题,可无条件退货或更换。
15天包换
购买后15天内,若与7天包退后同一问题再次出现,可更换新机或维修。
1年保修
购买后1年内,非人为损坏的整机提供免费维修服务。
二、特殊说明
保修范围限制
- 仅限机身及配件质量问题,因进水、摔落等人为损坏不享受三包。
- 部分特殊配件(如电池、充电器)保修期可能短于整机(如电池6个月)。
以先到期限为准
若同时满足7天包退和15天包换条件,以消费者选择的权利为准。
购买凭证的重要性
保修期计算以购买日期为准,需提供发票、收据或电子交易记录。
三、注意事项
若超过15天但未满1年,需联系商家协商维修或购买延长保修服务。
若因人为损坏导致故障,需承担维修费用。
建议购买时仔细阅读保修条款,保留购买凭证,并通过官方渠道进行维修或咨询,以保障权益。
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