小米手机保修期根据产品类型和购买渠道有所不同,具体如下:
一、基础保修政策
主机保修期 主机部分保修1年,自购买之日起计算。在此期间内,因非人为因素导致的硬件故障可享受免费维修服务。
电池及充电器保修期
电池和充电器同样保修1年,非人为损坏可免费更换。
外接设备保修期
外接有线耳机(第三方品牌除外)保修6个月。
二、特殊说明
保修起始时间
以系统激活时间或出厂时间(两者以先到为准)作为保修起始点。
保修范围限制
- 人为损坏: 因摔落、进水等用户原因造成的故障不在保修范围内。 - 自行拆解维修
- 软件问题:系统崩溃、应用故障等软件问题通常不在保修范围内。
查询保修状态 可通过小米官网或客服热线(提供购买凭证或IMEI码)查询保修详情。
三、其他注意事项
发票要求:
保修需提供有效购机发票。
服务网络:建议通过小米官方授权服务网点进行维修,非正规渠道可能影响保修。
若设备在保修期内出现故障,建议及时联系官方售后,避免自行处理导致额外损失。
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