根据国家三包政策，手机厂家售后保修时间的基本规定如下：

基础保修期

购买日期起计算，整机包修 1年（365天）；

若无购机发票，可按出厂日期延长至 15个月。

具体保修内容

7天无理由退换：

自购买日起7天内，若手机存在非人为质量问题的性能性故障，可要求退换机或维修；

15天换机/维修：第8日至第15日内出现性能性故障，可更换新机或维修。

特殊情况说明

若维修时间超过15天，消费者可要求经销商提供 备用手机使用；

维修时间因品牌、型号及故障类型不同而有所差异，一般需数天至两周，复杂维修可能超过此时间。

注意事项

保修期从购买日期（而非发票日期）开始计算；

若超过保修期，需根据具体情况协商维修或购买二手设备；

建议购买时保留发票或保修卡，以便享受完整服务。