手机保修期的时长根据购买条款和品牌政策有所不同,主要分为以下情况:
一、常规保修期
基础保修时长 根据国家三包规定,手机保修期通常为 1年
,自购买日期起计算。 - 若在保修期内出现质量问题,可要求免费维修或更换。
保修范围
包括说明书所列功能失效、屏幕无显示/错字/漏划等。
二、保修期计算规则
起始时间
保修期从购买日期开始计算,若购买时未提供发票,可能按出厂日期延长15个月。
维修期间保修期的延长
若在保修期内维修,保修期可顺延1个月(如返厂修理需额外1个月)。
三、特殊情况说明
超过保修期的维修
若超过1年保修期,需自费维修,但可要求厂家提供1个月保修期。
部分品牌(如华为)可能存在1.5-2个月的维修周期,具体以品牌政策为准。
维修时效
官方承诺维修时间通常为7-15个工作日,寄回维修需额外1-2个月。
若维修周期过长,建议通过官方渠道催促或投诉。
四、建议
保留购买凭证: 发票是保修的重要依据,建议保留以延长保修期或维权。 了解具体条款
以上信息综合了国家三包规定及实际品牌政策,具体以购买时签订的保修协议为准。
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