根据vivo官方三包政策,灯光损坏属于非人为损坏的性能故障,保修期为 1年,可享受免费维修服务。但需注意以下事项:
维修前检测:
需携带手机、保修卡及发票到官方售后服务中心进行非人为损坏的检测,检测通过后方可维修;
人为损坏不保修:
若灯光损坏由人为因素导致(如摔落、水浸等),则不在保修范围内;
配件保修差异:
部分特殊配件(如电池、充电器)的保修期可能短于整机(如电池3个月包换,6个月包修)。
建议在购买时仔细阅读保修条款,保留好购买凭证,以便及时维权。
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