奥克斯手机退换货政策根据购买类型和商品状态有所不同，具体如下：

一、无理由退换货政策

7天无理由退换

奥克斯自2018年起推出60天超长无理由退换货服务，但部分用户反馈实际以7天为准。若在7日内对商品不满意，可无理由退货或换货。

30天无理由退换

2024年官方宣传支持30天无理由退换货，但该政策可能存在区域差异或需满足特定条件（如商品未使用、包装完整等）。

二、质量保修政策

基础保修

主机：7天包退、15天包换、1年免费保修（针对国家规定的性能故障）

配件：电池6个月、充电器12个月、耳机数据线3个月

三包法规

7天：

可退货、换货或修理

15天：仅限换货或修理

1年：保修期内可免费修理2次，超过90天未修好的可换新

特殊情况：因缺件超过90天未修好的，可调换同型号产品

三、注意事项

退换货条件

需符合《三包法》规定，且商品需保持原状（未拆封、配件齐全）

部分用户反馈需自提货之日起计算保修期

服务差异

三包服务仅针对质量问题，人为损坏需自行承担维修费用

售后服务可能因地区或具体机型有所调整，建议购买前咨询官方

建议消费者购买时仔细阅读保修条款，并通过官方渠道咨询当地售后服务政策，以获取最新保障信息。