苹果手机延保换机政策根据购买类型和地区有所不同,具体如下:
一、基础保修政策
常规保修期 购买后1年内可享受免费保修服务,覆盖非人为损坏导致的功能性故障(如噼啪声、静电或主动降噪问题)。
若在保修期内出现质量问题,可免费维修或更换新机。
延长保修服务(AppleCare)
购机后1年内可购买延长保修,服务期限通常为1年或3年(具体以购买时页面为准)。
延保覆盖范围包括维修、更换零部件及整机更换(需符合条件)。
二、换机政策
换机条件
仅限非人为损坏(如进水、摔落等),人为损坏需自费维修。
主要故障类型包括电池、主板、屏幕等核心部件问题。
换机周期与流程
换机需在购买后10-14个工作日内完成,期间需将设备寄回苹果总部检测。
换机后保修期重新计算,从换机当天开始,与激活时间无关。
特殊情况说明
进水或拆机导致的损坏不在保修范围内。
港版或澳门版手机换机后保修期延续原时长。
三、注意事项
AppleCare购买限制: 需额外购买,且仅适用于部分型号(如iPhone 13及之后机型)。 保修地域差异
非官方渠道风险:第三方维修可能导致保修失效,建议优先使用苹果官方服务。
建议购买时仔细阅读保修条款,结合自身需求选择是否购买延长保修服务。若需换机,建议通过苹果官网或授权门店办理,以确保保修有效性。