京东苹果手机质保期根据购买类型和附加服务有所不同,具体如下:
一、官方保修期
基础保修 苹果手机官方保修期为 1年
,自激活之日起计算。若在激活后1年内出现非人为因素导致的硬件故障(如主板、电池、屏幕等),可享受免费维修或更换服务。
主要部件延长保修
- iPhone 13 Pro等部分型号支持 2年主要部件保修(如主板、电池等),但需额外购买AppleCare+服务。
- 其他型号(如iPhone 14系列)仍为1年基础保修,主要部件同样适用。
二、京东特色服务
7天无理由退换货
购买后7天内可无理由退换货,但需满足“七天未激活”条件。若已激活,需符合7天质量问题退换政策。
价保服务
- 常规商品: 618期间京东自营手机类商品支持 30天延长价保
- 特定商品:彩妆、香水等生活用品增加7天无理由退货标识。
三、注意事项
激活状态影响保修:若手机在购买后激活,保修期从激活日期开始计算;若未激活,保修期从购买日期开始。
保修范围限制:人为损坏、液体侵入、过度使用等非质量问题不在保修范围内。
查询保修状态:建议通过官网或京东客服查询具体保修状态。
以上信息综合了苹果官方政策及京东平台服务条款,建议购买时仔细阅读相关协议。
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